Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6789us, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
6789us Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay, thường trong vài phút, cả ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 6789us xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi lớp trong hệ thống, từ đăng nhập đến xác minh ví điện tử, đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn đúng chỗ và đúng người.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Những thông tin này chỉ phục vụ vận hành tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối Viettel Money — để hoàn tất giao dịch của bạn theo quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định — bạn kiểm soát điều này trong cài đặt trình duyệt.

Số ví được lưu để liên kết tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — quá trình xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng của ví điện tử.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.